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Fecha edición: 2021/06/30

Atención en:

Atención a la violencia basada en género:

  • Cuenta con una doctora que brinda la atención médica, en caso de requerirse una intervención médica hospitalaria, se realizan coordinaciones con el Ministerio de Salud, según las necesidades del caso.
  • Si se trata de una usuaria que requiera atención psiquiátrica, se realiza las coordinaciones con el Hospital Psiquiátrico o con otros hospitales que brinden ese tipo de atención, si es del área metropolitana de San Salvador y la usuaria es cotizante del ISSS también se coordina con la Policlínica Arce pues allí se cuenta con atención psiquiátrica y también se proporciona atención hospitalaria para este tipo de pacientes.
  • Además, se cuenta con la Escuela de Formación para la Igualdad Sustantiva la cual desarrolla cursos dirigidos a funcionarios/as de distintas instituciones del estado, en las cuales también participan el equipo técnico de ISDEMU que brindan la atención.
  • Se tiene encaminado el proceso de empoderamiento, se derivan a las atenciones grupales (en grupos de apoyo); paralelamente se realizan las asesorías legales, y las trabajadoras sociales construyen junto a la usuaria su plan de seguridad y plan de vida.
  • Las psicólogas realizan la contención emocional, que es un procedimiento terapéutico, cuyo fin es tranquilizar y estimular la confianza de la mujer que enfrenta violencia; brindando los primeros auxilios psicológicos si la usuaria se encuentra en crisis. Además proporcionan apoyo psicológico para que la mujer identifique y desarrolle herramientas que coadyuven a su empoderamiento y resiliencia.

Servicios Legales:

  • Se brinda atención personalizada por abogadas.    
  • Se realizan orientaciones y asesorías legales así como acompañamientos por impedimento legal no se efectúan representaciones en procesos legales.       
  • Se brindan asesorías para interponer denuncias o para iniciar trámites legales ante instituciones como la Procuraduría General de la República, Fiscalía General de la República, distintos Juzgados o Juntas de Protección de Niñez y Adolescencia.
  • Se apoya en elaborar escritos que contribuyan a agilizar sus procesos legales o para consultar los avances de los mismos.
  • Tramitar medidas de protección en casos de Violencia Intra Familiar y antes que se realicen las audiencias en Juzgados, se explica dicho proceso.
  • Se realizan acompañamientos cuando la usuaria tiene o presenta un elevado índice de vulnerabilidad.
  •  Al momento de identificar vulneraciones de los derechos de niñas, niños y adolescentes, se da aviso inmediato a la Junta de Protección correspondiente.
  • Coordinación con las unidades de socorro jurídico de las distintas Universidades.
  • Hay un área confidenical para atender a las usuarias.
  • Las psicólogas realizan peritajes e informes psicológicos a petición de los juzgados. Sirven como peritos en procesos judiciales a petición de los juzgados.

Centro de Atención Integral:

  • Se cuenta con una ludoteca para dar la atención a las hijas e hijos de las usuarias mientras ellas reciben sus atenciones o servicios. En las sedes de Ciudad Mujer se cuenta con un Módulo de atención Infantil que presta estos mismos servicios para que las usuarias puedan recibir sus atenciones sin que sea necesario que ellas estén pendientes de sus hijas e hijos.
  • Se informa además que también se brinda atención especializada a niñas y adolescentes que han sido víctimas de violencia sexual.    
  • Las Trabajadoras Sociales cuentan con una herramienta para efectuar la medición del nivel de riesgo que sirve como base para establecer un plan de trabajo para atender la protección que requiere el caso. Una vez que se ha establecido el nivel de riesgo, se procede a trabajar junto a la usuaria un plan de seguridad donde se especifiquen las medidas a tomar en cuenta ante un nuevo hecho de violencia, para proteger la integridad de la mujer y su grupo familiar. Esto incluye solicitar medidas de protección, orientar a la usuaria sobre el procedimiento y requisitos para interponer una denuncia, así como el manejo adecuado de las medidas de protección.
  • En caso que se identifique que la usuaria se encuentra en un peligro inminente de muerte y que pueda estar muy afectada emocionalmente (en aquellos casos donde la usuaria no cuenta con redes de apoyo) se realiza la valoración para derivar el caso para ingreso al albergue

*En ocasiones, las mujeres se retiran antes de completar todo el proceso de atención, pero esto no significa que si regresan no se les vaya a atender. En estos casos conocidos como de segunda vez o más (pues se da una reincidencia, se realiza una valoración de la situación de violencia actual que enfrenta la usuaria y se retoman las atenciones presenciales).

Se cuenta con una línea teléfonica para atender a mujeres, puedes marcar al 126 de forma gratutita.

El Sistema de Llamadas atiende:  

  • Atienden de 7:30 a.m. a 10:00 p.m.

Ubicación:

Municipio de Chalatenango.

Dirección:

Barrio San Antonio, Centro de Gobierno de Chalatenago.

Contiguo a almacén "El Baratazo.

Horarios de apertura

Lunes abierto desde 08:00 hasta 16:00

Martes abierto desde 08:00 hasta 16:00

Miércoles abierto desde 08:00 hasta 16:00

Jueves abierto desde 08:00 hasta 16:00

Viernes abierto desde 08:00 hasta 16:00

Información de contacto

facebook_messenger: www.facebook.com/ISDEMU.SV/

phone: 23012352

website: www.isdemu.gob.sv/

Dirección

Barrio San Antonio, Centro de Gobierno de Chalatenago., Municipio de Chalatenango.

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