Service Image

Fecha edición: 2021/06/24

Atención en:

Servicio de asesoría y orientación a las víctimas

Brinda asesoría técnica jurídica a las personas que se acerquen a FGR en búsqueda de orientación o ayuda. En los casos que no procede la denuncia, el receptor o fiscal asesora al solicitante sobre lo procedente en su caso indicándole la instancia o institución pertinente.

Servicios de denuncia y avisos:

La denuncia puede presentarse verbalmente o por escrito, personalmente o por medio de apoderado, ante cualquier oficina de la Fiscalía General de la República, la Policía Nacional Civil o el Juez de Paz.

  • Lugar para realizar la denuncia: Si usted es una persona natural o jurídica que se vea afectada o tenga conocimiento de un delito debe denunciar ante cualquier Oficina de la Fiscalía General de la República, la Policía Nacional Civil o el Juez de Paz.
  • Denuncias realizadas por adolescentes: Cualquier persona puede denunciar, sin importar su edad, género, raza, creencias políticas o religiosas; pero en el caso de los menores de edad, debe entenderse que no se trata de infante, sino de aquellos menores que han alcanzado la madurez y discernimiento suficiente para efectos de credibilidad, siendo recomendable que los menores sean acompañados o apoyados por uno de sus padres, quienes tienen la representación legal de los mismos.
  • Denuncia realizada por mujeres: si eres mujer víctima de violencia, puedes denunciar a la FGR. Atienden los 365 del año, las 24 horas, el número directo para llamar es el: 2593-7000.

Servicio de denuncia por violencia sexual:

  • Denuncie de inmediato en cualquier oficina de la Fiscalía General de la República, Policía Nacional Civil o Juez de Paz, ya que el abuso sexual es delito. También puede recibir orientación en instituciones como ISNACEMUJERPDDHCIUDAD MUJERPGRISDEMU, ETC.
  • Suministre a la autoridad competente información detallada sobre el desarrollo de los hechos que permitan la identificación del autor y su localización.
  • Procure no bañarse, no limpiar las heridas o zonas del cuerpo mancilladas y no cambiarse de ropa. En caso de hacerlo, lleve las prendas en el estado en que se encuentren a la autoridad competente, ya que ello constituye evidencia importante respecto a la agresión.
  • En lo posible, conserve los elementos utilizados en la agresión (armas, cuerdas, objetos contundentes, cabellos y condones, entre otros).
  • La Fiscalía General de la República coordinará su atención en el Instituto de Medicina Legal, para los peritajes respectivos y a un lugar de asistencia médica si fuere necesario.
  • Exija a las autoridades el respeto y materialización de sus derechos.
  • Deje el sitio en donde ocurrió la agresión en el mismo estado, es decir no limpiarlo, lavarlo o barrerlo.
  • Si usted es víctima o conoce de una víctima, informe o denuncie a través de la Fiscalía General de la República, Policía Nacional Civil o Juez de Paz.

Servicio de asistencia jurídica, representación y acompañamiento durante el proceso penal:

  • Fortalece y acompaña a las víctimas directas o indirectas durante el proceso penal, para que la víctima pueda participar activamente en el mismo.
  • Concientizando a la víctima sobre el proceso a desarrollar.

Servicio de búsqueda de niñez y adolescencia desaparecida:

Implementar de forma inmediata la búsqueda, localización y rescate de niñas, niños y adolescentes que hayan sido víctimas del delito de privación de libertad, trata de personas en sus distintas modalidades y de los que atenten contra su libertad o indemnidad sexual.

  • Programa “ALERTA, Ángel Desaparecido”.
  • Número directo: 11-61-11, es línea telefónica gratuita.

Servicio de Protección:

Hay diferentes medidas de protección que se pueden solicitar a la FGR.

  • Que la persona agresora se retire de la casa.
  • Pensión alimenticia.
  • Que la persona agresora no se acerque a usted.
  • Prohibir que la persona agresora la amenace.
  • Prohibir a la persona agresora el uso y armas de fuego.

Servicio de toma de pruebas, exámenes y evaluaciones forenses:

  • El fiscal de turno al tener conocimiento de un hecho delictivo (hurto, robo, violación, homicidio, entre otros) se apersona a la escena del delito a realizar inspección, levantamiento de cadáveres u ordena reconocimientos forenses según sea el caso.

Servicio de asistencia especializada en delitos contra la mujer y la niñez:

  • Se brinda intervención psicoterapéutica a las víctimas directas o indirectas de los casos que se incorporan a la unidad, atención en crisis para los usuarios de la Unidad de Recepción de Denuncias y de algunos casos referidos por otras unidades fiscales.
  • Algunas intervenciones se realizan en coordinación con el Fiscal del Caso, a través de citatorios enviados por correspondencia o por llamada telefónicas.
  • Atención médica de forma inmediata a las víctimas de violencia de género; además, realiza derivaciones a otras instituciones médicas, según la necesidad del paciente, da seguimiento médico y consejería en los casos que lo ameriten.
  • Realizándose por medio de las áreas especializadas: Unidad de Atención Especializada para las Mujeres-UAEM, Unidad de Delitos Relativos a la Niñez, Adolescencia y Mujer en su relación familiar-UNAM.

Servicio de Solución de conflictos (conciliación y otras salidas alternas):

  • La conciliación y mediación se puede realizar en cualquier momento del proceso, así como en sede fiscal, una vez la víctima o el imputado lo solicite. La que procederá solamente para los delitos enunciados en el Art. 38 Pr.Pn.

Servicio de coordinación en el proceso de levantamiento de cadáveres:

  • El fiscal de turno al tener conocimiento de un hecho delictivo de homicidio se apersona a la escena del delito a realizar inspección, levantamiento de cadáveres u ordena reconocimientos forenses según sea el caso.

Recomendaciones para las denuncias:

Es recomendable que el ciudadano denunciante, agregue a su denuncia toda la prueba o evidencia documental que tenga disponible para fundamentar los hechos que denuncia, si se trata de testigos, debe identificar a éstos con nombres y apellidos, e indicar el lugar donde pueden ser citados para entrevistarles, excepto cuando soliciten o estén sometidos a régimen de protección. Asimismo, es importante que proporcione los datos identificativos que tenga sobre la persona denunciada.

Ubicación:

Mejicanos.

Dirección:

Urbanización Dolores, Número 320-C, Quinta Calle Poniente, Mejicanos.

Horarios de apertura

Lunes abierto desde 08:00 hasta 16:00

Martes abierto desde 08:00 hasta 16:00

Miércoles abierto desde 08:00 hasta 16:00

Jueves abierto desde 08:00 hasta 16:00

Viernes abierto desde 08:00 hasta 16:00

Información de contacto

email: transparenciainstitucional@fgr.gob.sv

facebook_messenger: https://www.facebook.com/FGR.SV

phone: 25936400

website: http://www.fiscalia.gob.sv/

Dirección

Urbanización Dolores, Número 320-C, Quinta Calle Poniente, Mejicanos., Mejicanos.

13.7254767
-89.1947092

Click aquí para ver la dirección en GoogleMaps.